付款方式說明
官網目前採超商取貨付款(7-11)
包裹到達超商門市後,取貨時付款即可,未取件者將停權,煩請大家配合取貨,感謝。
(!!!) 防詐騙提醒
詐騙案件頻傳,提醒您,我們決不會去電要求您操作ATM解除分期、要求您提供信用卡資料 !
若有任何疑慮請盡速與我們聯繫,或撥打 165 防詐騙專線。
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7-11超商取貨:
目前提供【7-11】選項
請務必填寫【與證件相符的全名】方可順利取件。
配送時間約 2~3 個工作天配達門市,外島另計。(視物流配送情況)
1.E-Mail 2.簡訊,配達提醒。
提醒您,為體恤門市人員及同仁辛勞,若無故未者,我們將保有取消您訂購資格及加入黑名單之權利。
訂單查詢:
訂購成功後會收到E-Mail訂單成功信
三種查詢訂單的方式
1﹑ 至信箱收取 Mail,確認訂購內容。
2﹑ 至官網選擇【訂單查詢】,輸入「訂單編號」與「認證號碼」即可查詢。
3﹑ 來信聯絡我們,提供您的購買資訊「姓名」、「電話」,讓我們為您查詢。
修改/取消 訂單:
若有任何需要異動或修改的部分,歡迎來信或私訊柔柔IG(rou_y.u)。
請提供我們您的「訂單編號」、「購買人姓名」或「購買人電話」,以利快速為您服務。
※ 若因個人因素造成退貨及取消訂單累積達 2 次者,我們將保有取消您訂購資格或加入黑名單之權利。
當出現以下特殊情況時可提出退貨或換貨:
1﹑商品瑕疵(需有開箱錄影)
2﹑商品內容與訂單不符(需有開箱錄影)
3﹑商品缺件(需有開箱錄影)
如未有以上條件,商品售出無退換之服務。
若於運送過程中,產生外包裝些微擠壓破損,而未影響內容物商品,恕不在退換貨標準範圍內,還請見諒,感謝您對物流夥伴的體恤。
提醒您,為體恤門市人員及同仁辛勞,若無故未者,我們將保有取消您訂購資格及加入黑名單之權利。
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